Última atualização: 28 de maio de 2025
A Etnic trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e pontualidade. Abaixo, detalhamos nossa política de envio e entregas.
1. Prazos de Entrega
Os prazos variam de acordo com a localidade e o tipo de frete escolhido. O tempo estimado será exibido na finalização da compra, com base nas informações do CEP informado.
2. Modalidades de Entrega
- Correios (PAC e SEDEX)
- Transportadoras Parceiras
- Retirada no local (quando disponível)
3. Rastreamento
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Acompanhe a movimentação do seu pedido em tempo real.
4. Taxas de Entrega
O valor do frete é calculado com base no peso, volume do produto e destino. Promoções de frete grátis podem ser aplicadas em campanhas específicas.
5. Atrasos
A Etnic não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (ex: greves, desastres naturais, etc.), mas prestará suporte para resolução de qualquer situação.
6. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para reagendamento ou estorno.
7. Produtos Danificados ou Avariados
Caso receba o pedido com embalagem violada ou produto danificado, recuse o recebimento e informe nossa equipe imediatamente: [email protected]
